Kundendienst

HOTLINE

Montag bis Freitag von 8:00 12:00 Uhr – 13:30 17:00 Uhr
+41 32 338 80 80
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SCHLÜSSELFERTIGER SERVICE

Unser Kundendienst beruht auf 5 Hauptpfeilern, welche dazu dienen, Ihre Anfragen zu beantworten und den Fortbestand der gekauften Ausrüstungen sicherzustellen:

  • Präventive Wartung
    Dank unseren spezialisierten Technikern können wir präventive Wartungen für das einwandfreie Funktionieren Ihrer Anlagen anbieten. Wir schlagen Ihnen ebenfalls Wartungsverträge vor, mit denen es möglich ist, präventive Einsätze zu planen und Ihren Anforderungen Rechnung zu tragen.
  • Hotline und Fernwartung
    Es steht Ihnen eine zentrale Hotline für den Kundendienst zur Verfügung, damit wir auf Ihre Anfragen bestmöglich und innerhalb kürzester Frist antworten können.
  • Ersatzteile
    Wir versprechen, Ersatzteile schnellstmöglich zu liefern. Ein großer Vorrat an Ersatzteilen ermöglicht uns die Optimierung unserer Reaktionsfähigkeit.
  • Dienstleistungen vor Ort
    Wenn wir Probleme nicht aus der Ferne zu lösen imstande sind, können unsere Techniker und Ingenieure in Ihrem Werk vorbeikommen.
  • Schulungen
    Wir bieten regelmässig Schulungen für unsere Plattformen, Betriebssoftware und Produkte an, angepasst an die Bedürfnisse unserer Kunden.